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Cobro de Pensión Básica Solidaria por Videollamada

Siguiendo con las medidas que buscan evitar que los adultos mayores se trasladen a cobrar sus pensiones de manera presencial, el Instituto de Previsión Social (IPS) ha implementado la autorización remota o de videollamada donde  un o una titular de una Pensión Básica Solidaria, de Vejez o Invalidez, le entrega un poder a un tercero para el cobro de su  jubilación en el IPS.


Beneficiarios

Pensionados o pensionadas de una Pensión Básica Solidaria, de Vejez o de Invalidez.

Apoyo Entregado

En la Autorización Remota o por Videollamada  la persona beneficiaria o pensionada contacta, por un medio remoto (teléfono o internet), a ChileAtiende para solicitar la autorización para un nuevo apoderado o apoderada, que será canalizada por un o una asistente social. En casos especiales donde esta persona no pueda expresarse (por estar hospitalizada, postrada u otras circunstancias), un asistente social analizará la situación y tomará la decisión.

En la actualidad existen otras dos formas para que un titular de una pensión básica autorice o designe a un apoderado para el cobro de su pensión:

  • Escritura pública: documento otorgado y registrado por un notario, mediante el cual el pensionado encomienda una representación de carácter amplio. Esta modalidad también puede emplearse para gestiones especificas.
  • Carta-poder: documento privado mediante que requiere de menores formalidades que la escritura pública. Es el más empleado para encomendar gestiones específicas, tales como tramitar, retirar o cobrar un beneficio, (si eres apoderado de una persona pensionada del Instituto de Previsión Social, recuerda que si tienes un poder otorgado durante el año 2018, con vencimiento entre marzo y octubre del año 2020 su vigencia se extendió automáticamente por un año más; por tanto no tendrás que ir a una sucursal a renovarlo).

Tramitación

  • Las personas interesadas en acceder a este beneficio deben llamar al teléfono 600 440 0040 o escribir a las redes sociales de ChileAtiende y una vez recepcionada la solicitud, se coordinará el día y la hora para el contacto con una asistente social del IPS y realizar este trámite de manera remota, para lo cual el pensionado sólo debe disponer de un teléfono celular para recibir la videollamada.
  • Durante esa llamada, un funcionario del IPS que actúa como ministro de fe, chequea la veracidad de los datos del pensionado y de la persona que ejercerá la labor de apoderado para cobrar la pensión.
  • Una vez realizado el trámite, el mandato será subido al sistema y el apoderado queda con la autorización respectiva para el cobro de la jubilación por un periodo de 3 meses.

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Plazo

La autorización remota tiene una vigencia solo por un periodo de 3 meses; e inicialmente, solo hasta el 31 de agosto de 2020.

+ Información

web:www.ips.gob.cl
call-center:600 440 0040
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